Péssimo atendimento!!!

Boa tarde, Thais.

Lamento informar que as informacoes que voce mencionou estao equivocadas. Você está nos acusando de [Editado pelo Reclame Aqui].

O pedido de devolucao foi solicitado por e-mail no dia 12/02 (quarta-feira) as 01:52 da manha e, ainda nesse mesmo dia, as 9:56 da manha, enviamos uma resposta com o codigo de devolucao.

A devolucao foi postada no dia 14, com o *******, e no dia 15, recebemos o produto. Em seguida, confirmamos se voce gostaria de receber o saldo em nosso site ou no cartao de credito, ja que foi expressado interesse em outra peca.

Conforme informado anteriormente, nao realizamos atendimento nos finais de semana e nas segundas-feiras. As respostas aos e-mails sao enviadas a partir das tercas-feiras, e o retorno foi dado no dia 18/02 (terca-feira).

Voce levou ate o dia 22 para responder a esse e-mail (novamente, durante um final de semana). Ja respondemos sua mensagem e o saldo foi adicionado a sua conta no site hoje (segunda-feira). Devido ao periodo de carnaval e a alta demanda, estamos antecipando o retorno dealgunse-mails.

Atenciosamente, Equipe Jubstore.

Ah, *******, que, só não realizamos o estorno no cartão de crédito pois a senhora não teve interesse. Optou por saldo em seu cadastro no site.


Já sei que não tem mais a saia P.
Quero reverter em valor no site.
Como vai ser feito?