[Editado pelo Reclame Aqui]! Empresa Guiche Web não entrega serviço de transporte para show, não informa sobre cancelamento e não reembolsa o valor pago.

Question

[Editado pelo Reclame Aqui]! Recebem nosso dinheiro e não entregam o serviço.
Comprei pacote do Juca na Balada para dia 02/05 para ver a Shakira no RJ, através do site Guiche Web. A saída estava marcada para as 6:00 da manhã, no portão 2 do Memorial da América Latina- Barra Funda. Cheguei às 5:40, o ônibus não apareceu, e ninguém entrou em contato para informar sobre atrasos ou cancelamentos. Tentei contato pelo único número disponibilizado mas ninguém atendeu ou retornou. Esperei até as 8:30 e nada. Eu e outras pessoas que lá estavam tivemos que ir embora e até agora ninguém retornou contato, muito menos para falar sobre reembolso e compensação de todo o prejuízo que tivemos.