[Editado pelo Reclame Aqui] Guiche Web e Juca na Balada: Pagamento recebido, serviço de transporte não entregue para show da Shakira.
Não respondida
Cotia - SP
28/05/2026 às 09:36
ID: 249914503
[Editado pelo Reclame Aqui] Guiche web em conjunto com Juca na Balada: Recebem o dinheiro mas não entregam o serviço contratado!
Comprei pacote de transporte do Juca na Balada para dia 02/05 para ver a Shakira no RJ, através do site Guiche Web. Recebi e-mail confirmando os dados de saída para as 6:00 da manhã no portão 2 do Memorial da América Latina- Barra Funda. Cheguei às 5:40, encontrei com outras pessoas que lá estavam esperando pelo onibus e pela equipe do Juca na Balada, mas o ônibus não apareceu, ninguém entrou em contato para informar sobre atrasos ou cancelamentos. Tentamos contato pelo único número disponibilizado mas ninguém atendeu nem retornou. Esperamos até as 8:30 e nada! Tivemos que voltar pra casa e até agora ninguém, nem Juca na Balada e nem Guiche Web se manifestou sobre reembolso e compensação pelos prejuizos.