Cobrança indevida de multa por quebra de contrato e nome negativado indevidamente.

Resolvido
Mauá - SP
06/10/2025 às 17:14
ID: 228657645
A 3 anos morei em uma casa alugada pela imobiliária ***** tive vários problemas relatados a imobiliária e ao dono da casa porém sem solução, então precisei me mudar desde então eles vem me cobrando a multa de quebra de contrato sendo q a quebra de contrato foi da parte deles .
Desde então venho tentando resolver isso, já fiz reclamação no procon nas pequenas causas pela defensoria que abandonaram o casa e o último recurso foi o CRECI tivemos audiência e o representante da imobiliária teve o prazo de 9 dias para entrarmos em um acordo já se passaram 2 meses e nada foi resolvido.
Meu nome está negativado todos esses anos venho tendo vários problemas e contratempos porque com meu nome negativado não consigo fazer nada inclusive estou perdendo de entrar em um empreendimento,por conta dessa negativação não consigo usar meu nome que esta no Serasa e lá não me dão possibilidade de pagamento ou acordos ,a imobiliária não quer fazer acordo nem receber mais o pagamento.
Essa é a minha última tentativa antes de mover outro processo.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 14:45
Prezada Janaina,
Conforme acordado à época, a multa de rescisão foi negociada entre você e o proprietário do imóvel, com a Imobiliária Juca Neto atuando como intermediadora do processo.
Reforçamos que seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos dentro dos limites contratuais.
Desejamos sucesso na aquisição do seu novo lar.
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 14:58
Demorou para resolver o acordo ,mas já foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6