Imobiliária Juca Neto

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Curitiba - PR

11/12/2025 às 16:09

ID: 234477491

Imobiliária Juca Neto Matriz
Contrato no nome de: *****
Moradora e responsável real: Eu, Kátia (quem sempre pagou, residiu e tratou de tudo)


*****

Desde a minha entrada no imóvel, em 20/12/2024, enfrentei vários problemas estruturais. Sofri uma queda por causa deles, e na época a imobiliária disse que iria me ajudar a encontrar outro imóvel sem cobrar multa, pois eu precisava de um lugar mais seguro. Tenho pets e não é fácil encontrar imóveis que aceitem, e por isso continuei procurando.

Em outubro/2025, minha ex-sogra teve um princípio de AVC e não podia mais ficar sozinha. Como eu estava justamente buscando outro imóvel, ela me chamou para morar com ela.
No dia 17/10, avisei formalmente por e-mail e WhatsApp que entregaria as chaves em 20/11 e pedi que o aluguel de 20/10 fosse descontado do caução.
Mesmo assim, a imobiliária passou a exigir que eu entregasse antes e disse que descontaria o aluguel de 20/10 com multas, o que é indevido.

Entreguei as chaves em 19/10, e a vistoria só foi feita em 21/11.
Depois de toda essa demora e desgaste, devolveram apenas R$ 231,71 do caução.

Tenho todas as conversas, prints, e-mails, atestados médicos e testemunhas comprovando:
problemas estruturais,
promessa de isenção de multa,
comunicação sobre a entrega,
tentativa de cobrança indevida,
atraso na vistoria e na devolução.
Esqueci de informar que houve infiltração na sala, quarto e cozinha, eu avisei e a imobiliária pediu para verificar o que havia ocorrido no telhado.
Estou pedindo apenas o que é correto e justo: a devolução integral do valor devido, sem descontos indevidos, conforme a Lei do Inquilinato e o CDC.