Imobiliária Juca Neto

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Santo André - SP

06/05/2025 às 10:42

ID: 216362677

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Sou proprietária de um apartamento e o aluguei pela imobiliária Juca Neto em 2022. Em março de 2024 a inquilina decidiu entregar o imóvel alegando estar com problemas financeiros. A imobiliária me comunicou que a inquilina entregaria as chaves na semana seguinte, não cumprindo com a cláusula do contrasto de avisar a entrega com 30 dias de antecedênia. Quando questionei este fato, eles me disseram que a inquilina não tinha dinheiro. Ok, aceitei perder 1 mês de aluguel e receber as chaves de imediato, contanto que recebesse o apartamento. Ocorre que após a entrega das chaves, eles demoraram 1 semana para fazer a vistoria. Depois da vistoria eles devolveram as chaves para a inquilina pintar o apartamento e limpar. Nesse meio tempo, pedi uma cópia da chave para eu visitar o apartamento, as chaves não eram do apartamento, precisei chamar um chaveiro e pagar para entrar no meu imóvel. Quando entrei o apartamento estava pintado, mas em estado deplorável de sujeira e estragos. Passei para a imobiliária os problemas, eles me propuseram um acordo com a inquilina, que cobria alguns conserto, mas NÃO COBRIA O CONSERTO DA CAMA. A imobiliária se comprometeu a consertar a cama. Primeiramente disseram que tinham encontrado um tapeceiro que faria o serviço, mas o tapeceiro que eles chamaram se recusou a fazer o serviço, pois o serviço não condizia com o que a imobiliária passou para ele. Depois disso a imobiliária disse que o serviço seria feito de graça, o que não é problema meu. Depois de muita discussão a imobiliária pediu que eu enviasse 2 orçamentos para conserto, eu passei isso no dia 24/04, já estamos no dia 06/05 e simplesmente a imobiliária não responde mais às minhas mensagens que envio diariamente. Dito isto, estou desde o dia 26/03 com o apartamento parado para reparos, sem resposta da imobiliária, sem receber nada pelos dias que me são de direito, conforme cláusula contratual. Eu aceitei a entrega das chaves sem aviso de antecedência, mas isso não implica eu não receber os dias que tive que perder para vistoria e reparos do apartamento, bem como continuo esperando uma posição sobre o orçamento do conserto da cama. Saliento que entreguei o imóvel em perfeitas condições, e este me foi devolvido em péssimas condições após a vistoria, ou seja, a vistoria foi feita pessimamente, pois tudo o que precisou ser reparado foi visto por mim. Agora nem resposta eles me dão, é um completo descaso e desrespeito. NUNCA, JAMAIS façam negócio com esta imobiliária, é muito, muito ruim.