Quero reembolso da compra
Em réplica
Rio Brilhante - MS
24/07/2023 às 19:19
ID: 168822941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de piso laminado mármore
Efetuei o pagamento com pix
E uma pessoa que entrou comigo pelo WhatsApp,falando que o pagamento foi negado pelo cartão , sendo que paguei pelo pix .
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 22:44
Ola, boa noite, primeiramente pedimos mil desculpas pelo ocorrido e pela demora na resposta, gostariamos de fazer o reembolso do seu produto, peço que entre em contato no telefone do nosso suporte******* com o chamado #*******, assim, faremos o reembolso *******% do seu valor
Réplica do consumidor
26/07/2023 às 10:23
O número que me passaram para fazer contato para o reembolso fala que está bloqueada e é a mesma pessoa que mandou https://******* não me responde e recusa a chamada .
Réplica da empresa
26/07/2023 às 15:02
Olá, boa tarde, nosso atendimento é via Whats App, informe na mensagem o numero do chamado, assim, o sistema automaticamente prioriza a sua mensagem para um de nossos atendentes.
Réplica do consumidor
27/07/2023 às 00:59
Qual numero do chamado
Já liguei no numero que vcs me passaram, não dá certo , já envie msg tbm não resolve nada , nem me responde
Não tem outra forma de receber o reembolso..
É simples
Meu pix*******..
Réplica do consumidor
27/07/2023 às 22:52
Estou aguardando o retorno .
Ou será necessário fazer um boletim de ocorrência
E entrar na justiça?
Para receber o reembolso.