JUCEMG: Morosidade excessiva na análise de processos de alteração contratual

Reclamação resolvida

Resolvido

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Carmópolis de Minas - MG

29/04/2026 às 08:53

ID: 247250803

Venho, por meio desta, registrar reclamação em face da JUCEMG, em razão da excessiva morosidade na análise de processos de alteração contratual.

Os processos de protocolos ***** e ***** foram devidamente protocolados, porém permanecem sem análise há um prazo incompatível com a razoabilidade e com a necessidade operacional da empresa.

Ressalto que a demora na apreciação tem gerado impactos diretos nas atividades da empresa, comprometendo sua regularidade cadastral e a continuidade de suas operações.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 09:06

A Junta Comercial do Estado de Minas Gerais, por meio da Diretoria de Registro Empresarial, tem a responder a presente manifestação:


Recebemos sua manifestação e compreendemos a preocupação relatada.
Informamos que o processo foi analisados em 29/04/2026.

Ressaltamos que, embora o prazo médio de análise seja de até 02 dias úteis, nos últimos meses houve umvolume excepcional de protocolos, especialmente no período de encerramento do exercício e início do ano, o que impactou pontualmente alguns prazos. Ainda assim, as equipes da JUCEMG atuaram para garantir a regularidade e a conclusão do processo dentro dos critérios técnicos e legais aplicáveis.
Destacamos que todos os pedidos de prioridade são devidamente avaliados, observando-se critérios objetivos e a ordem técnica de processamento, não sendo possível, contudo, garantir tramitação imediata quando há necessidade de saneamento de pendências identificadas durante a análise.
Lamentamos eventuais transtornos ocasionados durante o período de análise e esperamos que a conclusão do processo contribua para a regularização da situação empresarial e pessoal mencionada.
Compreendemos os impactos operacionais relatados e reforçamos que a JUCEMG permanece atuando para a conclusão dos processos no menor prazo possível, dentro dos limites legais e operacionais vigentes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.


Esperamos ter auxiliado e estamos à disposição

Réplica da empresa

30/04/2026 às 09:07

Em tempo peço que desconsidere a resposta anterior.

Réplica da empresa

30/04/2026 às 09:08

A Junta Comercial do Estado de Minas Gerais, por meio da Diretoria de Registro Empresarial, tem a responder a presente manifestação:


Recebemos sua manifestação e compreendemos a preocupação relatada.
Informamos que o processo foi analisados e aprovados em 29/04/2026.

Ressaltamos que, embora o prazo médio de análise seja de até 02 dias úteis, nos últimos meses houve umvolume excepcional de protocolos, especialmente no período de encerramento do exercício e início do ano, o que impactou pontualmente alguns prazos. Ainda assim, as equipes da JUCEMG atuaram para garantir a regularidade e a conclusão do processo dentro dos critérios técnicos e legais aplicáveis.
Destacamos que todos os pedidos de prioridade são devidamente avaliados, observando-se critérios objetivos e a ordem técnica de processamento, não sendo possível, contudo, garantir tramitação imediata quando há necessidade de saneamento de pendências identificadas durante a análise.
Lamentamos eventuais transtornos ocasionados durante o período de análise e esperamos que a conclusão do processo contribua para a regularização da situação empresarial e pessoal mencionada.
Compreendemos os impactos operacionais relatados e reforçamos que a JUCEMG permanece atuando para a conclusão dos processos no menor prazo possível, dentro dos limites legais e operacionais vigentes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.


Esperamos ter auxiliado e estamos à disposição

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 09:25

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2