Demora na liberação de contrato social e cobrança indevida de taxa
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
28/05/2026 às 17:06
ID: 249969589
Em 10/03 fiz a solicitação através da contabilidade do contrato social da empresa CAS - SUPORTE ESPECIALIZADO, CNPJ 65111546000165 e não tive retorno. O protocolo do dia 10/04 foi para solicitar a liberação do contrato social que ainda não havia saído, pois havíamos aberto um chamado no dia 10/03 Protocolo N ***** solicitando a liberação do contrato.
Fomos acompanhando e nos retornaram informando que em breve o contrato seria disponibilizado, aguardamos 1 mês praticamente verificando e depois no dia 10/04 abrimos um novo chamado N ***** solicitando novamente a liberação. No qual retornaram informando que seria liberado em 24h.
No dia 17/04 eles liberaram o contrato social, porém cobraram uma taxa pois já havia passado 30 dias, por erro da própria Junta Comercial e como a empresa foi aberta dia 11/02 já havia passado os 30 dias da emissão gratuita, então abrimos um chamado protocolo: ***** solicitando a isenção da taxa, pois foi erro deles na demora ao liberar o contrato.
Hoje em contato com eles, foi aberto um novo chamado *****, no qual estamos aguardando um retorno.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:13
Olá! Tudo bem?
Passando para te avisar que o nosso suporte verificou no sistema que a sua solicitação já foi concluída com sucesso e atendida!
Caso você já tenha conseguido resolver a sua demanda ou o seu processo já esteja seguindo o fluxo normal, este protocolo será encerrado por aqui.
Por outro lado, se você notar que ainda restou alguma dúvida ou se precisar de um suporte adicional sobre este mesmo assunto, não hesite em nos procurar: basta abrir um novo chamado detalhando o que houve que a nossa equipe estará prontinha para te ajudar.
Agradecemos muito o seu contato com a Jucesp!
Atenciosamente,
Junta Comercial do Estado de São Paulo.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 10:53
Não resolvida!
Ainda não recebi meu contrato social. Então não foi resolvida.