Falta de Suporte
Não resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 09:42
ID: 253958105
Não consigo concluir o procedimento de alteração da Razão Social e societária, pois o aplicativo exige uma assinatura adicional, sem fornecer opção para tal.
Já abri chamado, liguei para o atendimento e não me dão a devida solução.
Exigem uma série de procedimentos para o atendimento, mas sem nenhum retorno.
O último protocolo foi o *****, sem nenhum retorno.
Há mais de um mês tento resolver o problema, mas o suporte da JUCESP é horrível.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:06
Prezado(a) usuário(a),
Pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta à sua mensagem.
Estamos empenhados em melhorar constantemente os serviços oferecidos pela Jucesp.
Se precisar fornecer novas informações, por favor, abra um novo chamado e mencione o número deste.
Não se esqueça de incluir todos os detalhes necessários (como número do protocolo, NIRE e/ou CNPJ), juntamente com capturas de tela mostrando a data/hora do acesso.
NOTA: Verifique se os arquivos estão legíveis antes de enviar.
Atenciosamente,
Junta Comercial do Estado de São Paulo.
Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 15:46
A resposta não altera em nada nem o meu problema, nem a qualidade do atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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