Prazo legal para análise de processo não cumprido pela JUCESP

Respondida
Jundiaí - SP
07/05/2025 às 10:26
ID: 216461383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/04/2025, protocolei um processo de alteração contratual na Junta Comercial do Estado de São Paulo (JUCESP), por meio do sistema VRE Digital, sob número *****. Desde então, o processo segue em análise, sem qualquer exigência emitida ou retorno formal até a presente data (07/05/2025).
Diante da demora, em 05/05/2025, abri um chamado no canal Fale Conosco da JUCESP, sob protocolo *****, e também não obtive resposta.
Chamo a atenção para o descumprimento do prazo legal estabelecido no Art. 41 da Instrução Normativa DREI n 81/2020, que determina que os atos levados a registro devem ser analisados em até 5 dias úteis a partir da data de protocolo. Além disso, o Art. 3, IX e 4 da Lei n 13.874/2019 (Lei de Liberdade Econômica) garante o direito à análise tempestiva e, em certos casos, ao deferimento tácito (silêncio positivo), quando ultrapassado o prazo legal sem manifestação do órgão competente.
É inaceitável que, mesmo após mais de 10 dias úteis, o processo continue parado e sem qualquer retorno, ainda mais considerando que a JUCESP é responsável pelo registro de atos empresariais essenciais para o funcionamento das empresas.
Solicito providência imediata na análise do processo, bem como resposta formal ao protocolo citado do Fale Conosco. A ausência de posicionamento compromete o princípio da eficiência administrativa e prejudica diretamente a atividade empresarial.
Fico no aguardo de uma solução urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2025 às 11:00
Prezado(a) usuário(a), bom dia.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que sua solicitação foi registrada em nosso sistema sob o número 7329485 e está sendo cuidadosamente analisada por nossa equipe.
Em breve, entraremos em contato por e-mail para fornecer esclarecimentos e apresentar a melhor solução para sua demanda.
Aproveitamos a oportunidade para pedir desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa ter causado.
A JUCESP trabalha para oferecer um serviço de qualidade e agradece a sua compreensão e paciência.
Caso necessite de mais informações, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Junta Comercial do Estado de São Paulo.