protocolo travado

Prezado Guilherme , bom dia.

Analisamos o seu chamado, mas as imagens enviadas não estão no formato que a nossa equipe técnica e de TI precisa para identificar exatamente o que está acontecendo com o sistema.

Para que possamos resolver o problema o quanto antes, precisamos que você nos envie novas evidências seguindo este padrão:

1. Prints de tela cheia (completos): Tire o print desde a tela de login (não se preocupe, não precisa mostrar sua senha) até o momento exato em que o erro aparece.

2. O print deve ser obrigatoriamente da tela de um computador ou notebook, mostrando o navegador de internet e, principalmente, a barra de tarefas com a data e a hora atualizadas.

DICA IMPORTANTE: Cole essas imagens em um documento do Word e, na hora de salvar, escolha a opção "Salvar como PDF".

Alguns lembretes importantes: Para que o time técnico possa aceitar a análise, os prints não podem ser de celular e nem conter cortes ou rasuras. Também é fundamental que as imagens mostrem o erro acontecendo na data de hoje (prints com datas antigas, anteriores à abertura do chamado, não serão aceitos).

Estamos aguardando o envio desse arquivo em PDF para darmos continuidade ao seu atendimento e te ajudar com isso!

Atenciosamente,

Junta Comercial do Estado de São Paulo.

não me da opção de enviar

tem algum e-mail que eu possa enviar?