Viabilidade do Redesim deferido e no VRE digital não é encontrado o protocolo
Respondida
Olímpia - SP
09/09/2021 às 22:31
ID: 129395297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados amigos da Jucesp, tenho uma protocolo de viabilidade deferido cujo numero é SPP******* e quando entro no VRE digital e inicio o registro ai tenho que colocar o numero do protocolo de viabilidade, e ai vem o problema, ele da que o protocolo foi cancelado pelo contribuinte, porem o protocolo esta com a viabilidade ativa e com o pedido de DBE em andamento. Por favor precisamos muito abrir a empresa. Cade a desburocratização. Veja se consegue resolver por favor.
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Resposta da empresa
14/09/2021 às 08:18
Prezado Senhor Breno, bom dia.
Primeiramente agradecemos que nos tenha contatado para nos auxiliar na melhoria de nosso atendimento. A Jucesp está em constante revisão de seu modelo de trabalho, para o aprimoramento e agilidade prestada em nossos serviços.
Informamos que houve uma instabilidade de algumas horas em nossos sistemas, mas, já foi solucionada.
Mesmo assim, se o problema persistir, envie o passo a passo de todo o preenchimento realizado em telas, desde o login (sem senha aparente) até a tela em que ocorre o erro.
Antes de tentar novamente, por gentileza, favor limpar o histórico do seu navegador.
Por fim, informamos que a JUCESP está trabalhando diariamente em novas soluções a fim de prestar o serviço da forma mais célere.
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Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Junta Comercial do Estado de São Paulo | Jucesp
Rua Guaicurus n 1.******* | LAPA | São Paulo - SP | CEP **************
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