Dei sinal em menos de 24 desisti e não devolveram sinal!

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

25/07/2024 às 17:55

ID: 193809307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fui olhar uma van *******/14 e dei um sinal de 1.*******,00 pra comprar a mesma, em menos de 24 horas avisei a loja que não iria ficar com a van, pois a van já teria sido feito o motor e esse tipo de carro não é viável comprar com motor feito pois é muito arriscado! E a loja se nega a devolver o meu sinal! Foi avisado a loja em menos de 24 horas sobre a desistência!

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Resposta da empresa

02/10/2024 às 14:48

O cliente chega em uma loja por livre espontânea vontade, pois o mesmo esta interessado em um produto que esta a venda, toma o tempo do vendedor fazendo perguntas, examinando todo o produto, toma o tempo da secretaria pra fazer um documento de sinal/compra do produto, toma o tempo do funcionário que cuida do pátio pra manobrar cerca de 5 caminhões pra retirada desse produto de interesse do cliente a fim que ele ande com o veiculo conforme solicitação do mesmo, quando enfim no outro dia desiste da compra pelo motivo absurdo de que o motor da van era novo, tinha a pouco tempo feito retifica, ou seja, o que era pra ser um bônus o cliente entendeu como ônus, direito dele, porem não é direito deixar um sinal / principio de pagamento e desistir sem perder o sinal, são normas de negociação comercial, inclusive o mesmo tinha ciência disso, pois assinou um recibo que ele mesmo anexou junto a essa reclamação. Sendo assim não devolveremos o sinal, pra que ele assim não faça o mesmo com outras lojas.

Réplica do consumidor

02/10/2024 às 19:02

o motor desse carro retificado não é confiável! Menos de 24 horas depois já avisei que não queria o carro. Não justifica ficarem com 1.*******,00 isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!