Desrespeito

Bom dia, trata-se de um veiculo de carga de ano *******/******* com ******* mil km rodados ou seja um veiculo bem usado, que naturalmente vai apresentar algum tipo de defeito basico que nao atrapalha o uso do mesmo, e como o cliente mesmo disse, levou o veiculo andando pra loja verificar o possivel problema, ou seja motor e cambio em pleno funcionamento, e passou pra loja que o conserto que ele exigia, era uma maçaneta da porta que não estava funcionando adequadamente, luz de vela aquecedora acesa no painel que muitas das vezes é falha de sensor que detecta problema onde nao existe, enfim, problemas que qualquer pessoa com um basico de bom censo não apontaria, pelo contrario, focaria em trabalhar e ganhar dinheiro, mas no caso desse cliente, quis por esse motivo devolver o veiculo. Ja no caso da reclamação dos freios, foi prontamente atendido e feito a troca de discos, pastilhas de freio, colocado tudo novo pois identificamos que realmente tinha um desgaste significativo. Onde o cliente diz que o carro parou na rua e não foi concedido atendimento não é verdade, o veiculo teve um problema na garagem da casa dele e estava com problema de pegar na partida, onde foi deslocado da loja conforme conversa via watts, que foi ate a casa do cliente, onde foi verificado que um plug estava desconectado por isso o veiculo não pegava, o nosso mecanico plugou e o veiculo funcionou imediatamente, trazendo até uma duvida de que se isso não foi feito de proposito. Esse periodo que ele diz que o veiculo ficou na loja, foi pelo motivo que ele não queria retirar a van, a loja teve que ligar pro pai do cliente,que emprestou o nome pra ele fazer o financiamento, pedindo pra retirar o veiculo pois o mesmo se recusa retirar, e foi só assim que veio buscar.
Resumindo, estamos aqui pra vender e dar o devido auxilio aos nossos clientes, mas infelizmente existem alguns clientes que esperam um atendimento que não ira ter em nenhum lugar.