Não indico essa loja para ninguém

Em resposta ao cliente vamos ressaltar que o mesmo comprou um veiculo de carga com 18 anos de uso, ou seja se fosse um carro de passeio ja seria bem usado, imagina sendo um veiculo de carga, porem como de costume a loja fez sim todas as revisões do veiculo porem existem problemas que podem ocorrer no decorrer do uso e que a loja sempre se prontifica a sanar inclusive esse rolamento que a cliente exageradamente disse que quase sofreu um acidente, veja, pra um rolamento travar como ela diz tem que fazer um ronco alto muito antes disso acontecer, será que não ouviram? pois então mesmo assim, quando a loja tomou conhecimento do defeito mandou que consertasse e ressarciu o valor pago na conta do cliente sem nenhuma burocracia, ou seja, esta reclamando de um ocorrido resolvido pela loja, seguindo..... muito estranho o cliente na compra do veiculo reclamar dos pneus que segundo ela estavam carecas ate mesmo no arame e quando retiraram o veiculo verificaram, falaram pro vendedor, e mesmo assim levaram o veiculo embora sem que a loja fizesse a troca, ou seja não exigiram o combinado ?....não ha veracidade nisso.... o fato de ser pedido que trouxesse o veiculo ate a loja é um cumprimento legal das regras da garantia dada ao veiculo, tem que trazer na loja ou em uma oficina credenciada, e isso é um direito da https://******* relação a multa que foi tomada na fiorino, vamos esclarecer, a fiorino foi vendida, e reconhecida firma no mesmo dia da venda, porem, o cartório só comunica a venda no outro dia ao detran, e infelizmente o cliente que comprou a fiorino tomou a multa no mesmo dia que retirou da loja, porem quando a loja tomou conhecimento de pronto acionou o novo proprietário que de pronto já disponibilizou para colocar os pontos na cnh dele porem de forma escandalosa tanto por telefone quanto por watts a Camila dificultou a solução de um problema tão simples de resolver, distratou tanto a secretaria da loja fez tanto escândalo , que a mesma, teve que entrar em contato com seu esposo pra tentar resolver, e se negou a partir de então, a falar com a Camila novamente conforme registro da conversa no watts, tentando assim falar com o esposo para poder resolver o problema.
https://******* de uma cliente que comprou uma van usada com ******* mil km de uso, que deu uma fiorino extremamente surrada, sem nenhuma revisão, e isso demonstra como estão cuidando dessa van que compraram, que tem como preço de mercado r$ 18 mil e foi entregue por eles por r$ 10 mil devido ao péssimo estado de conservação, e que financiaram o restante ,e mesmo assim faltou r$ 10 mil reais, pois não tinham credito suficiente para compra, porem a loja financiou o diretamente à eles , porem pagaram somente a primeira parcela com 15 dias de atraso, até mesmo o valor da transferência do veiculo pagaram apenas a metade e estão devendo o restante, veiculo esse que já esta no nome dela, ou seja, estão procurando motivos pra não pagar a divida. Em relação à recusa do dono da loja em falar com a Camila, não se trata de ser homem ou mulher, se trata de que a cliente Camila não conversa, ela da escândalo, e o proprietário pra não perder a razão preferiu falar com o esposo dela, pois o mesmo só tinha ligado pra resolver o problema do rolamento. Gostaríamos de salientar, que somos uma empresa séria, que tratamos nossos clientes com seriedade, somos um empresa com estoque de mais de ******* veículos , que vende todo mês mais de 20 produtos, consolidada no mercado, jamais negamos garantia, temos mecânicos próprios e disponibilizamos total assistência para todos os nossos clientes.

O baixo escalão das palavras usadas pelo jurídico da empresa está ai , então se pode imaginar como é o linguajar eo tratamento do proprietário da mesma , com seus clientes não é mesmo? Bom , primeiramente, quero deixar bem explicito que a palavra Escandalosa não seria um linguajar adepto para um setor jurídico, até porque posso levar como difamação e constrangimento, em questão da situação da fiorino , que foi o veículo a qual entreguei como entrada , era o meu veiculo de trabalho, viajava para todos e quaisquer lugar do brasil, com a mesma, mesmo sendo do ano *******, tive menos problemas mecânicos com a fiorino do que estou tendo com a van que foi a carro que adquiri com a empresa citada , que no caso a van é de ano ******* , ja gastei em média de 5 mil reais com a parte mecânica e guinchos , em menos de 3 meses de adesão,em questão do rolamento , não teve exagero nenhum , em como me expressei, porque foi exatamente oque nos aconteceu, o rolamento não fez barulho , não roncou ,simplesmente estorou e o carro automaticamente puxou , oque fez com que meu esposo , jogasse o carro para o mato , para não colidir com outro veículo, onde foi necessário o guincho da via , nos guinchar até o posto de gasolina mais próximo, pq se forçassemos o veículo , poderia prejudicar o disco de freio e ocasionar mais gastos , e mesmo que tivesse feito algum tipo de barulho, a obrigação de ter notado a situação do rolamento, é toda e totalmente da equipe mecanica que fez a revisão , antes do veículo ser entregue a nós, até porque por lei o carro precisa ser entregue ao cliente revisado , apto para uso , creio que para isso foi pedido o tempo de 3 dias , para ser feito essa revisão, e a empresa alegou que eles arcaram com o valor que eu gastei com rolamento , mais não foi exatamente assim , arcaram apenas com metade do valor , a outra metade saiu do meu bolso , eu vou deixar todas as notas anexadas aqui , e explicar cada valor , referente os pneus , igual ressaltei na minha reclamação anterior , avisei ao vendedor roberto , da situação em que se encontravam os pneus , e pedimos para que fossem trocados , até porque a fiorino foi calçada com 4 pneus bons, então o roberto nos garantiu que seria feita a troca dos pneus, quando fomos retirar o veículo após a data estipulada para revisão, chamamos o vendedor roberto , até o veículo e mostramos os pneus, e ele alegou que tinha trocado , e que seriam os melhores pneus que eles tinham na agencia, sendo que não haviam sido trocados, sabendo ele que usamos o carro para trabalho, e que trabalhamos com fretes de longa distância , e que estavamos investindo tudo naquele sonho, e que ficariamos sem condições para mais gastos, visando que não resolveriam o nosso problema , e que ali eles fazem trocas peças de veículos ,entre os que ficam la parados, inclusive tem outros comentários no google de outros clientes , que também afirmam essa minha tese ,a gente deu um voto de confiança para o roberto , e retiramos o veículo, fomos trabalhar com os pneus nas condições que retiramos da loja, onde que diante de uma viagem a trabalho, fomos abordados pela policia do estado, sendo obrigados a trocar os pneus que estavam em péssimas condições, para podermos seguir viagem , onde tivemos o gasto de *******, porque nas proximidades foi oque encontramos e tivemos que fazer a troca ,tiramos dinheiro da onde não tinhamos , sem contar que nessa mesma viagem, o alternador pegou fogo , e acabou danificando a correia do alternador, onde tivemos que trocar tudo , e la foram mais gastos ,oque também não foi visto na revisão deles ,sendo que ja era a segunda vez que eu estava trocando a correia , porque a que veio da loja , estava em condições precárias, sabendo eu que , que isso não entra na garantia da loja , mais estou ressaltando , porque foi dito , que estou inventando motivos , para não arcar com meu compromisso, eu dependo do carro para trabalhar, se o carro não estiver em condições de uso , eu não trabalho, se eu não trabalho eu não tenho dinheiro , se eu não tenho dinheiro , não consigo arcar com meus compromissos, correto? Eles estão lhe dando com trabalhador , pessoas de bem , estamos apenas cobrando oque é nosso por direito, ali eles brincam com sonhos , referente ao valor que estou em débito com eles , eu avisei referente tudo , tanto a secretaria emilly, quanto ao vendedor roberto , através de notas , os gastos que estavamos tendo , nosso ultimo gasto foi de *******,00 somente de guincho , tenho tudo em nota , onde que eles não me deram a opção de nenhuma mecânica credenciada, falaram que pra entrar na garantia deles eu teria que levar até a loja deles , e com todos os problemas que enfrentei por conta da revisão que eles alegam terem feito, mais que todos os problemas que a van vem apresentando , provam o contrário , eu não confio na mecânica deles , creio que seja um direito meu ,entao paguei o valor de *******,00 para que o guincho levasse o meu veículo até um mecânico de minha confiança , atrasando todas as minhas contas ,nessa mesma viagem , a mangueira do retorno da turbina deu problema , que foi gasto mais o valor de *******,00 ,são muitos gastos e imprevistos durante esses 3 meses , por isso ainda não consegui quitar o débito com eles , inclusive o valor do documento estava em mãos , quando fui fazer a compra do veículo, aonde que o vendedor Roberto me ofereceu um seguro , onde que venda conjunta é considerada [Editado pelo Reclame Aqui] , on e eu descobri isso , quando fui buscar esclarecimentos com um advogado de minha confiança referente a essa situação que venho passando com essa empresa, o vendedor roberto me propos que eu pagasse *******,00 para a moça do seguro , deixando o valor que eu estava do documento em mãos incompleto, alegando ele que eu pagaria o restante , quando eu conseguisse , segui o que ele propôs e aderi o seguro , onde que descobri durante uma emergência , que se tratava de uma cooperativa, a moça da cooperativa, a qual ele me indicou , queria que eu pagasse até os pedágios de ida e volta do guincho , nem a própria representante do tal seguro , sabia como funcionava as normas da empresa dela , aonde que ,eu ja fiz o cancelamento, e ja contratei o seguro da porto seguro ,que arca com minhas necessidades. E sim , o meu nome aprovou um valor , e quando cheguei na loja aprovou outro , no qual o vendedor roberto fez todos os tramites necessários para que aprovasse , faltando o valor de 10.*******,00 , o jucimar proprietário aceitou sim parcelar pra mim em parcelas de 1.******* essa parte restante, porem o mesmo aceitou colocando a condição de acrescentar mais 2.******* nesse valor do parcelamento , ficando 12 parcelas de 1.*******. Alegando eles que a minha fiorino estava surrada o termo usado pelo jurídico da empresa, sendo que o valor de tabela do carro eles citaram errado , o valor tabelado da fiorino é de 15 e não 18 , e eles pegaram ela no valor de 10.*******, ou seja 5 mil , ele ja ganhou em cima do valor da mesma , mais os 2 mil que ele acrescentou nas parcelas que foram feitas fora do financiamento, inclusive a fiorino foi vendida por bem mais do que ele comprou de mim isso porque estava surrada não é mesmo ? Ou novamente você vendeu outro veículo em mal estado de conservação, e vai fazer com ele o mesmo que está fazendo comigo , quando ele recorrer aos direitos dele ?A van está cheia de goteiras no baú, onde que vai ser mais um gasto , porque não posso correr o risco de molhar a minha carga , em um dia de chuva , mais querer inocentar a empresa é facil, quando os [Editado pelo Reclame Aqui] não são eles , referente a maneira com que eu camila tratei o proprietário, fui apenas reciproca , até porque como eu disse ele não tem postura nenhuma diante dos clientes , ainda mais se mulher , sobre o tratamento dele para com os clientes , também é algo bem comentado por clientes no google também, então o problema não está em mim não é mesmo ? Tenho total ciencia , do carro que comprei , do ano que é, e que no que era usada , e nunca reclamei disso , minhas reclamações são em cima da mecânica , da falta de educação do proprietário, da falta de compromisso do vendedor referente os pneus, e referente a secretária, a tratei da mesma maneira que fui tratada , se ela trabalha na parte da secretaria da empresa , assim como ela tem obrigação de cobrar , eu tenho direito de reclamar sobre oque não estou de acordo, e principalmente na minha razão, e ela tem como oficio ajudar a resolver . E por ultimo, a empresa está errada sim ,referente as multas que chegaram na minha cnh , a primeira infração foi no dia 11/05 , eles alegaram que fizeram a intenção de venda e no mesmo dia ja liberaram o veículo para o comprador, como liberam um veículo em nome do antigo proprietário? Tanto que a autenticação só ocorreu no dia 17/05 , e seguindo a infração do dia 11/05 o mesmo infrigiu novamente a leis de transito no dia 13/05 , e quem está dificultando tudo éa própria empresa , querendo que eu , arque com uma responsabilidade que é toda deles , e eu não tenho obrigação nem culpa , de correr atrás para resolver erro cometido por eles , ja passei o acesso da minha conta gov , ja fiz tudo que eu podia para ajudar , porém apartir desse exato momento , só quero o meu problema resolvido , e se eu novamente for encomodada com o mesmo assunto , vou recorrer a importunação. Lembrando que paguei ao todo na van o valor de 72.******* com os ******* que ele pediu a mais e mais o financiamento *******.******* . Não adianta falarem bem , escreverem textões, se a reclamação referente a vocês , é sempre as mesmas , porém de clientes diferentes, ja ia me esquecendo , referente ao comentário abusivo do jurídico da empresa , alegando em suas próprias palavras , que a fiorino estava em mal estado de conservação e que a van deveria estar igual , vou deixar uns anexos pra vocês sanarem as duvidas , e ver como a master se encontra hoje , não quero nada de ninguém, nem preciso, até pq nada saiu de graça .


O valor total do rolamento , mais a locomoção do mecânico ate onde eu estava ea mão de obra ficou *******,00 que foi divido pra dois ele pagou *******,00 mais 95,00 da chave de roda e mais *******,90 do macaco , que deu o valor de *******,00 ele me mandou *******,00 vou anexar o comprovante, então ele não me fale que arcou com valor todo sozinho não, referente macaco e chave , os que eles mandaram no veiculo foram devolvidos, pois não eram para carro de grande porte .