Atraso na Entrega e Falta de Comunicação Após Compra Online
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2025 às 10:22
ID: 225568635
Fiz uma compra no dia 04/08/2025 e o prazo de entrega, se não me engano, era de 5 dias. Não recebi. Entrando no sistema de rastreio, mostrava como "não enviado". Aguardei. Passadas duas semanas, escrevi para a empresa - que me retornou dias depois, dizendo que meu endereço não foi confirmado no momento da compra - mas não lhes ocorreu entrar em contato comigo, mesmo tendo email, telefone, etc. Enviei o endereço por email, mas não recebi nenhuma resposta. Mesmo voltando a cobrar há dias, nada foi feito, e nem o email foi respondido.
A compra era de um presente, mas agora sigo aguardando o envio ou a devolução do valor.