JUFAP ADMINISTRACAO E PARTICIPACAO

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Arujá - SP

16/01/2025 às 12:05

ID: 207408095

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No dia 28/11 comprei um celular seminovo Samsung S23FE, sendo feito toda a tratativa via whatssap com o vendedor Raphael, que fica na Unidade do Shopping Palladium em Curitiba, pela empresa Jufap (Administração e Participação LTDA) inscrita no CNPJ 81.*******.*******/*******53. Fiz o pagamento via PIX no mesmo dia e a emissão da nota fiscal ocorreu no dia seguinte, no valor de R$ 1.*******,00, como forma de envio optei para ser entregue na casa de uma pessoa de minha confiança, por não ter quem receba encomendas em minha residência. A entrega foi feita no dia 02/12 às 20h, via Correios. A caixa estava vazia, sem conteúdo dentro, o peso referia-se apenas ao embrulho. Após perceber que o produto não estava na caixa, imediatamente fiz contato com o vendedor, mandei fotos e vídeos da embalagem vazia, e o mesmo por sua vez disse que se reportaria aos seus superiores, Apos 4 dias de conversa sem saber como estava o andamento da situação, a resposta foi de que os seus superiores disseram que eu precisaria entrar em contato com os Correios, pois o produto saiu da loja para entrega , então fica moinha palavra contra a dele. Fiz uma contestação pelo Nubank, instituição da qual fiz o pagamento, e a Jufap prontamente respondeu de não seria possível realizar a decolução do valor contestado. Resumindo: permaneço sem respaldo da empresa e no prejuízo, sem o aparelho e sem o valor pago. Gostaria de lembrar a empresa Jufap, que o a negociação toda foi feita diretamente com eles e não com os Correios, e que se alguém precisa tomar alguma providencia nesse caso não sou eu, eu não contratei um serviço dos Correios e sim fiz uma compra de um aparelho celular que nunca chegou.