Atraso na entrega, demora no reembolso e falta de suporte ao cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2025 às 11:47
ID: 234057119
Estou indignada com a falta de respeito e de consideração desta empresa para com o consumidor.
Entregaram meu produto com atraso, não pude usar na festa de aniversário da minha filha. Demoraram horrores para me enviar o código de devolução do produto. Devolvi o produto no dia 21 de novembro e até hoje não fizeram o meu reembolso! Um ABSURDO!! Mais uma empresa que deveria ser banida do e-commerce. Ainda se acham no direito de não responder às mensagens no chat, que é o único canal que disponibilizam para contato. Tratam o cliente como se fosse um nada.