Atraso na entrega

Bom dia Louize, tudo bem? Sua encomenda já foi enviada 2 vezes pela empresa e a empresa já te avisou duas vezes que você precisaria ir até os correios retirar pois eles avisaram que não entregariam na sua casa e estava disponível para retirada. Das duas vezes, você não foi retirar. Nós entendemos que como consumidora você gostaria de receber o produto em sua residência, porém, tem algumas localidades que os correios as vezes não entregam e nós como empresas não temos o que fazer. Nossa parte foi feita, que foi o envio do produto, bem como o acompanhamento e orientação a você. Já te passamos pelo nosso pós venda que quando a mercadoria retornar pela terceira vez na empresa, estaremos fazendo o reembolso, pois não iremos arriscar o envio novamente. Ficamos a disposição para qualquer dúvida. Equipe Ju Fiori.