Forminhas de papel para doces recebidas com cor diferente da anunciada (pérola em vez de branca)
Respondida
Tangará da Serra - MT
25/03/2026 às 13:16
ID: 244292007
Realizei uma compra no site. Forminhas brancas com papel e tela Escócia, cor escolhida branca. Recebi hoje a encomenda. As forminhas vieram peroladas/cor puxada pro prata e pro pérola. Não condiz com a cor do anúncio nem com a foto do site. Entrei em contato com a empresa, pelo pós-vendas, pediram que enviasse foto, mandei, e tive a resposta de que estava certo. Que as forminhas são peroladas mesmo. Argumentei com atendente, q não condiz com o anúncio e foto do site, e a mesma argumento q a tela Escócia é assim mesmo. Poxa, então mencione no site ou na foto, que o produto não será branco e sim pérola, pq há uma diferença grande entre as 2 cores.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 13:21
Boa tarde Jussimar tudo bem? Que pena que na gostou da forminha recebida, todas as fotos do site são de produtos reais, pode dar alteração de cor, na tela do celular ou computador, porém foi enviada na branca mesmo. Mas pode fazer a devolução se não gostou do produto que assim que chegar na empresa, fazemos o estorno do valor pago. Se ficar com o produto também, tenho certeza que sua mesa vai ficar linda, pois vendemos muito esse modelinho e cor. Fico a sua disposição no whats app para com o que quiser fazer. Um excelente dia!