Impossibilidade de Devolução e Reembolso de Pedido Entregue Após Prazo e Sem Atualização de Status
Respondida
Campinas - SP
28/05/2026 às 17:01
ID: 249969025
Eu fiz um pedido (*****) pelo site no dia 03/05/2026.
Ele tinha um prazo mais longo de entrega, até ai ok.
Eu achei os mesmos produtos na loja oficial do Mercado Livre. Comprei por lá.
Logo no dia 07/05/2026 eu mandei um email perguntando se podia cancelar o pedido, já que já tinha recebido o que comprei pelo ML. Ninguem nunca me respondeu.
Semana passada recebi o pedido no site, porém ele não atualiza que foi entregue e assim não consigo solicitar a devolução.
Eu quero devolver os produtos comprados no site e receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:22
Boa tarde Rafa, tudo bem? Nosso pós venda é através do nosso whats app que está em nossas redes sociais e site, verifiquei aqui e não recebemos nenhuma solicitação via whats app pós venda sua, para devolução. Só chamar lá, que nossa equipe gera a logistica reversa para você, Vou te mandar o contato *****.
Ficamos a disposição!