Rastreio encomenda
Resolvido
Brasília - DF
12/06/2025 às 14:09
ID: 219511879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa para encomenda de umas forminhas para meu casamento. Na hora na compra a pessoa do atendimento foi muito solicita, querendo de fato fechar a compra. Realizei o pagamento, e daí para cá tudo virou uma falta de comunicação da empresa comigo. Ficaram de me mandar o código de rastreio até dia 10/06 não me mandaram nada. tive que entrar em contato e sempre um jogando para cima do outro. Por fim, me encaminharam um código de rastreio que não sei se é da minha encomenda pois nela não consta meu cpf e eles não tem responsabilidade nenhuma com o cliente. Muita falta de respeito!!
Por gentileza tenham mais responsabilidade com o cliente de vocês, não custa nos dá o mínimo, informação.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2025 às 17:32
Bom dia Isabelle, o seu caso foi resolvido. E Informamos que no rastreio não tem como ir o CPJ pq se trata de uma cód enviado pelos Correios. E como foi avisado, infelizmente em algumas localidade os correios estavam com dificuldade de entraga. Mas, por fim, o seu problema foi resolvido.
Att,
Laís.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 19:12
Depois do ocorrido, foi prestado todo apoio para resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10