Cobrança duplicada e dificuldade de contato

Reclamação resolvida

Resolvido

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Presidente Prudente - SP

10/06/2025 às 16:25

ID: 219330819

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Identifiquei que no dia 21/05 foi realizada uma cobrança duplicada referente à mesma compra efetuada no estabelecimento do aeroporto de Porto Alegre. Verifiquei junto ao meu extrato e consta o débito duas vezes, no mesmo valor. Enviei um e-mail para o contato informado no site do estabelecimento, mas, recebi uma resposta automática de que o meu e-mail não foi entregue. Peço, por gentileza, que verifiquem essa situação e realizem o reembolso do valor cobrado indevidamente o quanto antes. Fico à disposição para enviar comprovantes, caso necessário.

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Consideração final do consumidor

11/08/2025 às 09:33

A empresa entrou em contato comigo via whatsapp, mas, demoraram quase 1 mês para realizar o reembolso porque "esqueceram", tive que ficar cobrando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4