Cobrança duplicada e dificuldade de contato

Resolvido
Presidente Prudente - SP
10/06/2025 às 16:25
ID: 219330819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIdentifiquei que no dia 21/05 foi realizada uma cobrança duplicada referente à mesma compra efetuada no estabelecimento do aeroporto de Porto Alegre. Verifiquei junto ao meu extrato e consta o débito duas vezes, no mesmo valor. Enviei um e-mail para o contato informado no site do estabelecimento, mas, recebi uma resposta automática de que o meu e-mail não foi entregue. Peço, por gentileza, que verifiquem essa situação e realizem o reembolso do valor cobrado indevidamente o quanto antes. Fico à disposição para enviar comprovantes, caso necessário.
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Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 09:33
A empresa entrou em contato comigo via whatsapp, mas, demoraram quase 1 mês para realizar o reembolso porque "esqueceram", tive que ficar cobrando.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4