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Foz do Iguaçu - PR

26/12/2021 às 10:06

ID: 135500231

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No dia 09/12, ao pagar a compra de um lanche na loja da Juice & Toast no Aeroporto de CONFIS, com o cartão BB, aproximação, no valor de r$ 35,00, fui surpreendido ao conferir a fatura, quando constatei que a funcionária caixa, tinha cobrado mais uma conta de r$ 48,00. Solicito reembolso em dobro desse valor, caso contrário tomarei medidas cabíveis, inclusive cobrança por danos e registro de BO. Obrigado

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Resposta da empresa

17/05/2022 às 10:04

Olá SR. Paulo, Bom dia!

Muito obrigada por compartilhar sua mensagem conosco.
Peço desculpas pela demora no retorno, mas estamos acessando e criando nossos acessos no site.

O que pode ter ocorrido é a cobrança do caixa ao lado devido ser um cartão de aproximação o que já aconteceu e realizamos a conferencia junto ao cliente e reembolso. Peço entrar em contato através do e-mail abaixo para solicitarmos o reembolso devido R$ 48,00.

Estamos reforçando todos nossos treinamentos com as equipes e gostaríamos muito que o Sr. retornasse em uma de nossas lojas para uma cortesia de café expresso.

Peço se estiver em uma de nossas lojas que entre em contato para liberarmos e poder lhe trazer uma nova experiencia.

Para eventuais dúvidas, por favor, entre em contato com nossa equipe através do canal oficial de atendimento *******

Cordialmente,

JUICE&TOAST