Juice & Toast

Reclamar dessa empresa

Tangará da Serra - MT

06/11/2020 às 18:06

ID: 114676991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/10 fiz um lanche na loja do VCP que custou 61,00, passei o cartão de crédito e recebi o sms do banco confirmando o pagamento, então a operadora do caixa disse que o sistema havia travado e minha conta não tinha sido paga, disse para eu comer o lanche que ela ia reiniciar o sistema para verificar. Eu mostrei a mensagem de que a compra havia sido confirmada pelo cartão. Porém, assim que tomei o lanche ela me fez passar o cartão novamente alegando que de fato a primeira operação não havia sido concluída e que eu poderia confiar que puxariam o relatório e a primeira vez se estivesse registrado seria cancelada. Passei o cartão pela segunda vez e novamente recebi o sms confirmando o pagamento. Então alguns dias depois liguei no cartão e tinham sido registrados 3 débitos na juice & toast de 61,00. Fiquei chocada, e solicitei a contestação de duas compras, porém o setor de contestação não estornou os valores debitados indevidamente. Enviei um email para a empresa reclamando do ocorrido e sequer obtive resposta. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]! Receberam *******,00 por um lanche de 61,00. Nunca mais piso nesta empresa!