Recusa em atender
Não resolvido
Curitiba - PR
25/01/2022 às 15:13
ID: 137241683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/1/22 fui na loja do aeroporto salgado filho em Porto Alegre e pedi 3 itens. Enquanto escolhia o terceiro no balcao de sanduiches a atendente já começou a dizer $ 20. Pedi um segundo porque estavo escolhendo algi para comer. A conta deu $ 37. Ate ai tudo bem, apesar dela ter achado ruim eu ter pedido gelo.
Quando fui tomar o machiatto vi que estava com menos leite do que costumo tomar. Perguntei se podia comprar apenas leite e aresposta foi nao. Pedi para colocarem mais leite e a atendebte (outra) disse que ia falar com a coordenacao. Para minha surpresa a coordenadora era a atendente para quem fiz o *******. Resposta: nao.
Um absurdo!!!! Nunca mais vou coliocar os pés nestas lojas. Estou sempre viajando e garanto que ia no mínimo uma 1x por semana nesta rede, especialmente em Porto Alegre e Campinas!
Quando estiverem em Porto Alegre nao visitem esta loja!!!! Ja tinha tido experiências ruins com sanduiches.
Em Porto Alegre prefira sempre a Bella Gula.
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 09:59
Olá SR. Alcides, Bom dia!
Muito obrigada por compartilhar sua mensagem conosco.
Peço desculpas pela demora no retorno, mas estamos acessando e criando nossos acessos no site.
Estamos reforçando todos nossos treinamentos com as equipes e gostaríamos muito que o Sr. retornasse em uma de nossas lojas para uma cortesia de café expresso.
Peço se estiver em uma de nossas lojas que entre em contato para liberarmos e poder lhe trazer uma nova experiencia.
Para eventuais dúvidas, por favor, entre em contato com nossa equipe através do canal oficial de atendimento *******
Cordialmente,
JUICE&TOAST
Consideração final do consumidor
19/05/2022 às 21:28
empresa sugeriu uma cortesia de café expresso. Basta que eu entre em contato. é uma piada.
Uma das minhas reclamações é justamente porque o café estava sem leite
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1