jujuba brinquedos

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Osório - RS

20/04/2024 às 21:40

ID: 187195757

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No dia 13 de janeiro de *******, realizei a compra de um colete flutuante infantil pelo site: https://******* ao realizar a compra percebi que coloquei o cep faltando um número, imediatamente fui ao suporte do whats e relatei o ocorrido com o cep. Fui ter um retorno por parte da empresa no dia 7 de fevereiro, alegando que iria ver o que conseguia me deixou esperando e sem nenhum retorno, retornei chamando a empresa, me alegaram que ficaram sem internet e que não conseguiu contato com os correios. Novamente retornei contato com a empresa todos os dias até o dia 28 de fevereiro sem NENHUM RETORNO POR PARTE DA EMPRESA, no dia 28 eles responderam que o produto estaria voltando para o fornecedor e que demoraria mais 40 dias para retornar e que somente após os 40 dias iriam mandar outro produto novamente. Eu solicitei o reembolso pois a mercadoria não chegou e depois deste tempo todo já não tenho mais interesse, e a empresa mandou eu esperar até os primeiros dias de ABRIL Chegando em abril retornei contato com a empresa para chegarmos numa solução a mesma está se NEGANDO a fazer o reembolso alegando de que eu devo usar o produto no próximo verão, sendo que é um colete flutuante infantil e não terá utilidade ano que vem. Segui chamando a empresa todos os dia sem sucesso no dia de hoje (20 de abril) a empresa respondeu para aguardar o final do próximo mês. até quando vai essa enrolação? é inadmissível a falta de compromisso desta empresa todo relato a cima está salvo para ser comprovado, só estou querendo meu reembolso de um produto que nunca chegou