COMPRA NÃO CHEGOU - IMPORTAÇÃO NÃO AUTORIZADA
Não resolvido
Serra - ES
31/01/2024 às 12:43
ID: 181656911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 trajes de benho flutuante, 1 de menino e outro de menina em inicio de dezembro e recebi email dia 26 dizendo que a importaçãonão foi autorizada. Tento contato com a loja através de e-mail e de whatsapp e não obtenho resposta. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 16:24
Boa tarde Vânia!
Seu *******á para entrega, nosso operador logístico no informou que em até 5 dias os pedidos serão reprocessados e seguirão para entrega.
Att,
Jujuba Brinquedos
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 05:42
Continuo aguardando a mercadoria chegar. A empresa me informou que em 12 dias chegaria. Estou no aguardo para finalizar a avaliação.
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 03:55
A MERCADORIA AINDA NÃO CHEGOU. QUERO O ESTORNO DO MEU DINHEIRO.
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 03:57
Já se passaram mais de 12 dias orientados pela empresa. Quero ressarcimento. No aguardo do ressarcimento.
Consideração final do consumidor
16/02/2024 às 03:59
Empresa não cumpriu o acordo. Quero meu ressarcimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3