Não recebi minha compra
Resolvido
Curitiba - PR
18/01/2025 às 15:55
ID: 207605077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTe fiz uma compra Consta que foi enviado dia 10 de dezembro Consta como ******* só que eu nunca recebi não tem nenhum contato que eu consiga falar com com eles ou reclame aqui eu queria saber cadê o pedido
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 08:29
Ótimo dia Thais! Sinto muito pelo ocorrido, todo o processo dentro da empresa é feito com muito carinho. Mas infelizmente a Logística é terceirizada, e foge do nosso padrão de qualidade. Aqui no nosso sistema consta que o seu pedido saiu aqui da empresa dia 10 de dezembro de ******* às 14:07 acompanhada da NF *******. Entendo que você esteja chateada e com razão, mas pode ficar tranquila, já estou resolvendo. Para entrar em contato com a Jukkê, no nosso site tem o ícone do Whatsapp do lado direito da página, é só clicar que você entrará em contato direto com nossa equipe, mas pode ficar tranquila, vou te chamar no Whatsapp pelo número*******, assim você me passa como prefere proceder com o pedido.
Novamente peço desculpas pelo ocorrido,
Atenciosamente,
Juliane
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 08:14
Empresa prontamente me atendeu e resolveu o problema!!! Tudo certo!!! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10