Julia Arns

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São Paulo - SP

06/08/2018 às 08:58

ID: 37387789

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Recebi o sofá em 01/08/*******, mas quando abri o produto o sofá estava faltando um dos encostos, estava faltando um dos quatro pés de madeira e também estava com um rasgado no braço do sofá. Como pode ter demorado tanto e vir desta forma. Já fiz a solicitação de cancelamento, agora não consigo agendar a coleta, pois a loja Julia Arns joga para a Transportadora Transamex e a transportadora joga para a loja. Não consigo falar com ninguém em nenhum dos telefones do shoptime e nemhum atendente no marketplace do shoptime, isso é uma falta de respeito absurda, só quero devolver o produto e receber meu dinheiro de volta e nunca mais comprarei mais nada com vocês. Preciso do intermédio do shoptime., Quando receberei meu dinheiro de volta ? Quando e como conseguirei devolver este sofá horrível e quebrado, faltando peças ? Preciso de ajuda urgente.