Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Goiás - GO

02/08/2019 às 16:19

ID: 93871869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me inscrevi no curso ontem (01/08) e realizei o pagamento, mas até agora não recebi nenhum login de acesso ao curso. Mandei email perguntando a respeito e não obtive resposta e vi aqui pelo Reclame Aqui que várias pessoas reclamaram do curso e de problemas como esse, portanto quero cancelar minha compra, já que na inscrição a própria Júlia diz que temos o prazo de até 30 dias para cancelar.

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Resposta da empresa

05/08/2019 às 15:20

Olá Bruna, tudo bem?

Atendemos apenas em horário comercial, por isso hoje, no primeiro horário respondi seu email te enviando os dados de acesso..

Estou a disposição caso queira o reembolso do curso.


Att Carol

Réplica do consumidor

18/09/2019 às 16:29

Mandei email para a Carol pedindo o reembolso e ela me respondeu no dia 07/08/19:

Olá, tudo bem?
Ok, obrigada pelo retorno Bruna..
Vou solicitar o reembolso, assim que for cancelado te envio o
comprovante.

Já se passaram mais de um mês e até agora nada de me fazerem o reembolso e as parcelas do curso continuam sendo debitadas no meu cartão de crédito.