Não consigo atendimento para cancelamento do curso

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

13/09/2019 às 18:13

ID: 95158661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite. Eu gostaria de pedir o cancelamento e reembolso (como prometido) do curso Cabelos de Rainha.
Quando vi os vídeos que foram enviados do curso entendi que haveria alguma consultoria mas nem minha dúvida sobre o PRIMEIRO procedimento do curso foi respondida ainda. Ou seja, se depender disso para continuar o tratamento de 30 dias não dá para fazer. Já fiz uma outra pergunta sobre outro procedimento e também não fui respondida.
Fora que vários vídeos (senão a maioria) do curso são vídeos que eu encontro gratuitamente no canal da Julia.
Realmente foi uma decepção. Eu esperava algo além do que ela já faz maravilhosamente bem por sinal no canal do YouTube.
Tem mais de 2 semanas que mandei a pergunta e ainda diz estar em análise. Se o curso se propõe a ser um intensivo de 1 mês, esse tipo de demora não pode ocorrer. Já mandei também 2 emails pedindo o cancelamento do curso e eles não me retornam.
Aguardo retorno. Grata

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Resposta da empresa

16/09/2019 às 11:03

Olá, Lícia..

Mandei mensagem para vocÊ no Whats.


Att Carol

Réplica do consumidor

02/10/2019 às 11:49

Eles responderam minha mensagem no whatsapp falando que devolveriam o valor mas até agora nada. Desde ontem a foto sumiu e eles nem recebem mais minhas mensagens. Tenho inclusive os prints.