JULIA JAQUES CALCADOS

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Santos - SP

14/06/2024 às 17:09

ID: 190844267

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Em novembro do ano passado havia feito compra grande com eles; já havia comprado outras vezes e os calçados estavam vindo alguns com avaria, mas ficavam de mandar uma nota de transporte pra fazer a troca. Até que fiz uma compra grande, nunca enviaram, me largaram na mão no final do ano e desde então mandei mensagens semanalmente pra devolverem o dinheiro, KARINA ou JULIA diziam que já haviam solicitado estorno e que iam ver e me retornariam. Pararam de me responder, não atendem telefone e continuam divulgando calçados.
[Editado pelo Reclame Aqui], nunca trocaram calçados que vieram com avaria, nem solicitaram estorno do que foi pago porque última vez que me responderam ofereceram trocar o valor do estorno em produtos.
PÉSSIMO o retorno que dão ao cliente. Fui tão educada e compreensiva com elas mas elas agiram de má fé.