Como é possível uma empresa deixar cliente na mão desse jeito, né? Comprei o curso da ***** s

Question

Como é possível uma empresa deixar cliente na mão desse jeito, né? Comprei o curso da ***** semana passada por R$ 497,00 e tô com vários problemas. Primeiro que o valor debitado no meu cartão foi R$ 547,00, maior do que mostrava no checkout. Segundo que estou sem acesso ao suporte desde que comprei. Terceiro que as video aulas estao com baixa qualidade, vc mal consegue entender o que ela fala. Material complementar ausente também, os PDFs que ela promete nas aulas não estão disponíveis pra download. Tô bem frustrada pq esperava mais de uma pessoa que tem tantos seguidores. Só quero que resolvam logo isso. Espero uma solução definitiva, não promessas.

Accepted Answer

Olá! Aqui é o Marcos, sócio do Grupo Lazari.
Obrigada por registrar aqui, e me desculpe pela frustração vou ser direta com você sobre cada ponto.
O valor de R$ 497,00 está dentro dos cursos que a Julia já comercializou, então esse produto pode ser legítimo. Mas a cobrança de R$ 547,00 no cartão, R$ 50,00 a mais do que o checkout mostrava, é uma irregularidade séria que precisa ser verificada imediatamente.
Sobre o suporte sem resposta, os PDFs ausentes e a qualidade das aulas esses são problemas reais que precisam ser resolvidos, e não vou ficar aqui te dando promessa vazia.
Me manda agora pelo WhatsApp ou por e-mail o comprovante de compra e o e-mail de cadastro, para que eu consiga verificar a cobrança indevida, liberar o acesso ao material complementar e encaminhar a qualidade das aulas para a equipe técnica corrigir:
WhatsApp: (47) 99736-6941
E-mail: Marcos@grupolazari.com
Você pediu solução definitiva e é exatamente isso que vai ter.

Como é possível uma empresa deixar cliente na mão desse jeito, né? Comprei o curso da ***** s

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor