Comprei o curso BFA na sexta-feira e recebi normalmente o e-mail confirmando o pagamento. O problema

Resolvido

São Paulo - SP

16/07/2026 às 20:56

ID: 254127789

Comprei o curso BFA na sexta-feira e recebi normalmente o e-mail confirmando o pagamento. O problema é que o segundo e-mail, com o link de acesso ao curso, nunca chegou. Já conferi a caixa de entrada, spam e lixo eletrônico, mas não encontrei nada. Estou aguardando o envio do acesso.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 10:54

Oi Otaviano! Aqui é o Nilton, do Grupo Lazari.
Obrigado por registrar aqui, e me desculpe pelo transtorno com o acesso.
Preciso te alertar sobre algo importante, o BFA não é comercializado por nós há mais de um ano. Se você recebeu um e-mail de confirmação de pagamento mas o link de acesso não chegou, isso pode indicar que você foi vítima de alguém se passando pela Julia Lazari.
Me manda o comprovante de compra e o e-mail de confirmação que você recebeu pelo WhatsApp ou por e-mail, assim consigo verificar a origem e te orientar sobre os próximos passos:
WhatsApp: (47) *****
E-mail: [email protected]
Vamos verificar juntos o que aconteceu.

Réplica da empresa

17/07/2026 às 10:55

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 16:07

o nilton me ajudou no whats e resolveu tudo! explicou q o bfa nao é mais deles! vcs deviam avisar mais sobre [Editado pelo Reclame Aqui] no insta pra alertar a galera! td certo agr! espero n ter mais problemas no futuro!

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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