Comprei o curso BFA na sexta-feira e recebi normalmente o e-mail confirmando o pagamento. O problema
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 21:19
ID: 254129355
Comprei o curso BFA na sexta-feira e recebi normalmente o e-mail confirmando o pagamento. O problema é que o segundo e-mail, com o link de acesso ao curso, nunca chegou.Já conferi a caixa de entrada, spam e lixo eletrônico, mas não encontrei nada. Estou aguardando o envio do acesso.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:02
Olá Maria! Aqui é o Nilton, sócio do Grupo Lazari.
Obrigado por registrar aqui, e me desculpe pelo transtorno com o acesso.
Percebemos que o Otaviano já realizou uma publicação idêntica aqui no Reclame Aqui sobre o mesmo caso. Já estamos verificando internamente para dar uma resposta conjunta e definitiva para vocês.
Preciso te alertar sobre algo importante o BFA não é comercializado por nós há mais de um ano. Se vocês receberam um e-mail de confirmação de pagamento mas o link de acesso não chegou, isso pode indicar que foram vítimas de alguém se passando pela Julia Lazari.
Me manda o comprovante de compra e o e-mail de confirmação que receberam pelo WhatsApp ou por e-mail, assim consigo verificar a origem e orientar vocês sobre os próximos passos...
WhatsApp: (47) 99963-3233
E-mail: [email protected]
Vamos verificar juntos o que aconteceu.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 15:57
O pessoal explicou que acabei caindo em um [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros... Acho válido divulgarem melhor esses alertas no site oficial para evitar confusões. No fim, a situação foi esclarecida. Espero não ter mais problemas no futuro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10