Comprei o curso CTA há quase um mês e desde então só consigo falar com robô automático.
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 16:50
ID: 250620185
Toda vez que preciso de suporte, recebo as mesmas respostas prontas que não resolvem nada. Tentei pelo WhatsApp, e-mail, Telegram, sempre a mesma coisa. O robô me manda para outros robôs e fico no mesmo lugar. Nunca consegui falar com uma pessoa real da ***** para resolver meus problemas de acesso. Preciso que me respondamComo acessar as aulas que pagueiPor que o suporte só tem robôQuando vou ter atendimento humano
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 19:42
Olá! Aqui é o Marcos, sócio do Grupo Lazari.
Obrigado por registrar aqui, e me desculpe pela experiência frustrante que você está descrevendo.
Preciso ser transparente: não utilizamos robôs no nosso atendimento. Nossa equipe é formada por pessoas reais, disponíveis de segunda a sexta das 8h30 às 20h, com tempo médio de resposta de menos de 1 hora. Se você teve a sensação de falar com respostas automáticas e genéricas, isso é algo que preciso investigar internamente e agradeço por trazer isso aqui.
Sobre o acesso às aulas, me manda agora seu e-mail de cadastro diretamente pelo WhatsApp ou por e-mail e eu mesmo verifico e libero o que for necessário hoje:
WhatsApp: (47) 99736-6941
E-mail: [email protected]
A partir de agora você está falando com uma pessoa real e vai ter uma resposta de verdade.