JULIA LAZARI AMARO BARBOSA

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/07/2026 às 22:57

ID: 254515433

Venho a público restabelecer minha reclamação contra a empresa ***** e relatar uma grave [Editado pelo Reclame Aqui] e de boa-fé comercial.No dia *****, adquiri uma implementação digital sob a promessa em anúncios oficiais de faturamento garantido de ***** mensais. A ferramenta apresentou vícios e defeitos graves nos primeiros40 dias gerando faturamento zero e prejuízos acumulados com anúncios do meu próprio bolso.Após solicitar o cancelamento por [Editado pelo Reclame Aqui] (Artigo 35, III do CDC), o coordenador da empresa entrou em contato propondo um acordo de distrato e o pagamento imediato via ***** de um valor para quitar as parcelas em atraso do meu cartão. A empresa condicionou o andamento desse acordo à retirada imediata da minha reclamação anterior neste portal.Eu cumpri integralmente a minha parte e realizei a exclusão da queixa. No entanto, após o envio do comprovante de exclusão, a empresa descumpriu o prometido: reteve o dinheiro e passou a exigir a assinatura prévia de um [Editado pelo Reclame Aqui] de quitação geral (que impõe [Editado pelo Reclame Aqui] de ***** e me proíbe de acessar a Justiça). Posteriormente, reduziram ainda mais o valor da proposta inicial, tentando me [Editado pelo Reclame Aqui].Deixo este relato como um alerta público para que outros consumidores não caiam na [Editado pelo Reclame Aqui] de aceitar propostas informais e apagar suas reclamações antes de ver o dinheiro efetivamente devolvido na conta ou o estorno confirmado pelo banco.Diante do evidente descaso e da [Editado pelo Reclame Aqui] da oferta publicitária e do próprio acordo subsequente, informo que encerrei as tratativas amigáveis. O caso foi repassado à minha advocacia particular para resolução definitiva nas esferas judiciais e administrativas competentes. Exijo o estorno integral dos *****