JULIA LAZARI AMARO BARBOSA

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

10/07/2026 às 18:19

ID: 253615443

Se você está pensando em contratar o Grupo Lazari e veio até aqui para saber opniões da empresa fora da rede social onde ela se divulga, parabéns! Você já saiu na frente de outras pessoas que estão todos os dias caindo na [Editado pelo Reclame Aqui] que a proprietária da empresa divulga!
Se quer saber mais detalhes de como a tal "implementação" funciona, segue maiores informações de como foi comigo:

Em maio de 2026 contratei o Grupo Lázari pelo valor de R$ 12.000,00, parcelado no cartão de crédito com juros, totalizando aproximadamente R$ 12.600,00.

A contratação foi feita com base na divulgação da proprietaria da empresa no instagram. A oferta que se apresentava era de que a empresa construiria toda a estrutura de vendas para o cliente, realizaria uma implementação completa e entregaria a operação funcionando, com lucro e resultado. Também divulgam que irão construir para nós uma nova fonte de renda entre R$ 5.000,00 e R$ 10.000,00 por mês, com resultado positivo e lucro líquido a partir do primeiro mês. Esta empresa promete apresentar-nos produtos "testados e validados" por eles em vendas no digital e gestão especializada, onde assumiria a montagem da estrutura de vendas e entregaria algo funcionando, dando lucro e capaz de gerar uma nova renda para nós.

Minha experiência foi completamente diferente do que foi anunciado.

A primeira surpresa foi porque inicialmente queria que minha "estrutura de vendas" fosse através de trafego direto, ou seja, o cliente clicaria no meu anuncio e iria ser direcionado direto pra página de vendas onde colocaria seus dados para finalizar a compra. Só depois eles alegam que não trabalham com estruturas desse jeito, só trabalham com o "x1" (vendas atraves de atendimento pelo whatsapp, onde você tem que conversar com o cliente).

A segunda surpresa foi em relação aos produtos oferecidos por eles como "validados":
Em pelo menos 02 deles, utilizaria ferramentas de IA para "[Editado pelo Reclame Aqui]" o cliente.
Ao dizer que eu não faria parte disso e questioná-los lembro-me ainda te ter ouvido de uma das atendentes do suporte "Olha, a gente está aqui para te entregar resultado, e é isso - esses produtos dão resultado".
Me recusei e depois de muita discussão acabei escolhendo uma outra opção de info produto que eles tinham.

Outro ponto negativo para quem quer trabalhar no digital: o suporte deles funciona de segunda a sexta das 10 as 20hs. Sábados, domingos e feriados não há atendimento do suporte.

Nenhuma campanha criada pela empresa trouxe resultado positivo. Quando comecei a questionar e cobrar os tais resultados que a dona da empresa tanto divulga em seu instagram, foi oferecido um "novo" produto físico "validado por eles" que aparentava ter potencial, porém, a campanha montada para ele não gerou NENHUMA venda. Além da ausência de vendas, os clientes que clicavam no anuncio não tinham perfil de compra - ou seja, a campanha feita só atraía cliente desqualificado.

Conversando com outros afiliados do mesmo produto, obtive informações sobre formas básicas de estruturação de campanha que não foram aplicadas no meu caso. Isso me fez questionar a validação e a expertise que foram apresentadas como parte essencial do serviço contratado.

Também enfrentei falta de informações sobre o produto e sobre as plataformas utilizadas para gerir as vendas. Em diversas situações, precisei procurar eu mesma os suportes das plataformas e do produtor para esclarecer dúvidas, pois as respostas do Grupo Lázari demoravam horas, dias ou até nem eram respondidas - ou seja, não traziam o suporte técnico que eu esperava receber ao contratar uma implementação especializada.

Das reuniões online com o suporte que tentava realizar, pelo menos 04 foram desmarcadas, na última hora - por eles - com justificativas como "a plataforma do facebook está com instabilidade" ou "ficamos sem internet" ou "sua reunião foi agendada na agenda do funcionário "x" e ele desligou-se da empresa".
Fiquei me perguntando: "Não há controle algum no agendamento do atendimento ao cliente?"

No grupo de afiliados do produto físico encontrei outros clientes que se identificaram como contratantes do Grupo Lázari. Nas conversas, verificamos relatos semelhantes: campanhas idênticas, com os mesmos criativos, funil e estrutura, sem resultados satisfatórios. Além de saber que o funil de vendas utilizado por eles (que deveria ser exclusivo) era o funil que o próprio produtor disponibilizava para seus afiliados.
Os relatos aos quais tive acesso indicavam que todos estavam insatisfeitos e buscando cancelamento e restituição de valores. Esses relatos reforçaram minha preocupação de que o problema não fosse um caso isolado. Em dois dias de conversas encontrei quase 30 pessoas insatisfeitas e reclamando pelos mesmos motivos que eu.

Diante desse cenário, solicitei o cancelamento do contrato e a restituição dos valores pagos, inclusive dos gastos realizados com anúncios, pois todos esses investimentos decorreram da estratégia implementada pela empresa e, no meu caso, resultaram apenas em prejuízo.
A saber:
Valor da Implementação passado em cartões de crédito = 12.524,40 (12 x 1.043,70)
Total gastos com anuncios cobrados no cartão = 814,77
chip+recarga linha para atendimento = 105,00
TOTAL = 13.444,17

RECEITAS:
valores recebidos = 181,60

TOTAL A SER REEMBOLSADO = R$ 13.262,57

A empresa apresentou como proposta o estorno de 12.000,00 no cartão de crédito. Não concordo em arcar com os demais prejuizos causado por eles, pois entendo que o serviço efetivamente entregue não correspondeu às expectativas legitimamente criadas pela oferta apresentada no momento da contratação. Não houve estrutura validada, resultado, lucro líquido ou suporte especializado compatível com o valor pago.