Preciso entender o que está sendo cobrado na minha conta referente à Comunidade BFA, porque não reco
Não respondida
Joinville - SC
04/09/2026 às 13:12
ID: 258227829
Preciso entender o que está sendo cobrado na minha conta referente à Comunidade BFA, porque não reconheço a cobrança da forma como ela apareceu no meu extrato no dia 22/8.Quando adquiri o acesso, entendi que havia uma condição específica de pagamento, e o valor que está sendo descontado não corresponde ao que foi apresentado no momento da compra. Não recebi nenhum e-mail de aviso antes da cobrança, o que me impediu de verificar se estava correto antes de sair do meu saldo. Entrei em contato com a julia lazari para questionar, mas ainda não tive clareza sobre a origem do valor nem sobre como funciona o ciclo de renovação desse produto. Preciso de uma explicação detalhada sobre o que foi cobrado, em qual modalidade e se há como revisar ou cancelar sem penalidade.