Promessa de lucro fácil não cumprida e falta de suporte, solicitando distrato e reembolso integral.

Olá, sou o Michel, do Grupo Lazari.

Peço desculpas pelo transtorno relatado e vou tratar os pontos levantados:

**Sobre a expectativa de vendas e lucro mencionada durante o processo comercial:** esclarecemos que resultados de vendas e faturamento dependem de diversos fatores de mercado, produto e dedicação operacional, e não são garantidos por nenhum contrato de prestação de serviço.

**Sobre a fundamentação legal citada:** entendemos a preocupação e reforçamos que toda solicitação é analisada com atenção, respeitando os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.

**Sobre a demora para a realização da primeira reunião de implementação e a falta de retorno da atendente responsável:** reconhecemos essa falha e vamos verificar internamente o que ocorreu, para que o acompanhamento devido seja retomado o quanto antes.

**Sobre o pedido de distrato com reembolso integral do contrato:** identificamos que você também deu entrada no cancelamento diretamente junto ao banco/administradora do cartão. Nesses casos, é necessário aguardar o retorno formal dessa análise para que possamos dar a devida continuidade ao seu pedido de forma alinhada, evitando qualquer duplicidade no processo.

Para darmos andamento à análise do seu caso assim que essa resposta for obtida, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp: 15976022595.

Estaremos entrando em contato com uma resolução definitiva do seu caso.