Promessas não cumpridas e cancelamento ignorado em mentoria de implementação
Não respondida
Almirante Tamandaré - PR
05/09/2026 às 17:50
ID: 258312811
# Promessas de implementação e acompanhamento não cumpridas e pedido de cancelamento ignorado
Estou registrando esta reclamação devido à minha profunda insatisfação com a contratação do produto **Implementação**.
No momento da contratação, foram apresentadas diversas condições que foram determinantes para que eu realizasse o investimento. Foi informado que a empresa faria toda a estrutura necessária para vendas, incluindo a organização da estrutura de divulgação, anúncios nas redes sociais e geração de leads, além de acompanhamento durante a implementação, suporte para dúvidas e **reuniões semanais**.
Também foram apresentadas expectativas de ganhos superiores ao valor que eu estaria investindo, o que contribuiu diretamente para a minha decisão de contratar o serviço.
O produto escolhido para trabalhar foi apresentado como um produto com **boa procura e possibilidade de recorrência**. De fato, os anúncios chegaram a gerar leads. O problema é que **eu não tive o acompanhamento necessário para transformar esses leads em vendas e desenvolver a operação conforme havia sido apresentado**.
Tentei marcar as reuniões semanais em duas oportunidades e não tive o acompanhamento esperado. Também procurei suporte para tirar dúvidas relacionadas à implementação, mas não recebi a assistência que esperava de uma mentoria que havia sido contratada justamente com a proposta de acompanhamento.
Outro ponto que considero importante é que uma das reuniões foi gravada pela própria empresa, porém **a gravação não me foi disponibilizada**.
O resultado financeiro também ficou muito distante das expectativas apresentadas. Estou praticamente há dois meses na mentoria, já entrando na segunda fatura do investimento, e **meu ganho líquido não chegou sequer a R$ 200**.
Ou seja, realizei um investimento considerável, passei praticamente dois meses no programa e o retorno financeiro obtido não chega nem perto de uma parte significativa do valor investido.
Diante de toda essa situação, solicitei diretamente à empresa **o cancelamento da mentoria**, mas, até o momento, **não recebi uma resposta ao meu pedido**.
Tenho prints e registros das conversas que comprovam minhas tentativas de marcar reuniões, solicitar suporte, esclarecer dúvidas e posteriormente solicitar o cancelamento. Também tenho os registros relacionados à implementação e ao contato com a empresa.
Quero deixar claro que minha reclamação **não se resume simplesmente ao fato de eu não ter obtido o resultado financeiro esperado**. O principal problema é a diferença entre aquilo que foi apresentado no momento da contratação e o acompanhamento e suporte que efetivamente recebi depois que realizei o pagamento.
Contratei acreditando que teria uma estrutura, orientação e acompanhamento durante a implementação. Na prática, fiquei sem o suporte esperado, tive dificuldades para conseguir as reuniões e, quando decidi solicitar o cancelamento, sequer obtive uma resposta adequada.
**Por isso, solicito publicamente que a empresa apresente uma solução concreta para o meu caso, incluindo o cancelamento da mentoria e a resolução dos valores cobrados, considerando todo o histórico e as evidências que possuo.**
Espero que a empresa não responda apenas com uma mensagem padrão, mas que realmente analise o meu caso e entre em contato para solucionar a situação.
Estou disposto a apresentar todos os prints e demais documentos que comprovam o que estou relatando.
**Aguardo uma solução definitiva.**