Reembolso

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Agradecemos por entrar em contato. Compreendemos a sua urgência e gostaríamos de prestar os esclarecimentos necessários sobre o nosso fluxo de atendimento.

Devido ao volume de solicitações, o tempo de resposta pode levar algum tempo, mas garantimos que todas as demandas registradas são analisadas com a devida atenção.

Reforçamos que o processamento financeiro de cancelamentos e estornos é realizado de forma externa pela plataforma de pagamentos, que gerencia as transações de forma segura. Uma vez que o pedido é processado no sistema, a plataforma encaminha automaticamente a confirmação para o seu e-mail cadastrado.

Permanecemos à disposição para qualquer auxílio adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento