[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
15/06/2022 às 12:13
ID: 145178007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz quase 1 mês que comprei ******* reais de lingerie com ela, paguei antes mesmo de receber pois é como eles trabalham, e em mais de uma semana não recebi meus produtos e pedi o dinheiro de volta, oque não me foi resolvido até hoje, fazendo 1 mês que mando mensagem e ninguém me responde e não atende nenhuma ligação
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 12:57
Olá Amanda, tudo bem?
Ao vermos a reclamação, procuramos em nosso histórico de vendas a compra, mas não achamos nenhuma informação, nem cadastro em nome de Amanda Braz de Souza.
Imediatamente ligamos para a Amanda e conforme conversamos por ligação, a empresa a qual você (Amanda) direcionou a reclamação (Julia Moraes Lingerie https://*******) não foi a mesma na qual você realizou sua compra.
Nós da Julia Moraes Lingerie (@juliamoraeslingerie) estamos há 28 anos no mercado e temos um compromisso sério com os nossos clientes, fornecedores e colaboradores. Prezamos acima de tudo pela satisfação dos nossos clientes, que confiam e acreditam na qualidade dos nossos produtos e serviços.
Esperamos que você consiga resolver a situação, e te convidamos a conhecer nossos produtos e comprar conosco. Garantimos que não irá se decepcionar!
Obrigado.
Julia Moraes Lingerie
ENDEREÇO: ******* LOTE 10
CONDOMÍNIO EMPRESARIAL SÃO CAETANO
JARDIM BANDEIRANTES ARARAQUARA/SP
CEP: 14.**************
TEL:*******
Consideração final do consumidor
15/06/2022 às 12:58
Foi apenas um engano! Me deram todo o suporte, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10