Falta de acesso ao teste de arquétipo e demais produtos da Júlia Ottoni e solicitação de reembolso.
Respondida
Araguaína - TO
31/12/2025 às 12:50
ID: 236309627
Olá gostaria de fazer reclamação sobre o teste de arquétipo da Júlia Ottoni , acabei comprando o teste e todo o restante que ela vende ( posicionamento e etc ) paguei tudo e não estou possuindo acesso , já mandei mensagem pelo direct e a mesma não responde e nenhum responsável pelo curso . Gostaria do meu reembolso já que não disponibilizam o produto !
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 11:58
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Assim que identificamos sua solicitação, realizamos a verificação no sistema e os acessos ao Teste dos Arquétipos e aos demais conteúdos adquiridos já foram enviados para o e-mail cadastrado na compra. Caso não localize imediatamente, orientamos verificar também as pastas de Spam ou Promoções, onde a mensagem pode ter sido direcionada automaticamente.
Reforçamos que cada solicitação é tratada de forma individual, com transparência e responsabilidade, para assegurar que nenhuma cliente fique sem acesso ou orientação adequada.
A Julia Ottoni é referência nacional em branding e posicionamento, presente em 38 países e com mais de 100.000 alunas, atuando com ética, clareza e compromisso real com a entrega.
Seguimos à disposição para qualquer orientação adicional.
Atenciosamente,
Equipe Julia Ottoni