Garantia de cancelamento 7 dias
Respondida
Passo Fundo - RS
30/11/2025 às 17:33
ID: 233272425
Olá!
Realizei o teste de arquétipo e, infelizmente, a entrega não corresponde ao que foi anunciado.
O material é superficial, não oferece análise personalizada, nem explicação coerente com as respostas fornecidas ao longo do questionário. As categorias apresentadas são genéricas e não refletem a proposta de um teste que possa ser de uso profissional, como divulgado.
Por esse motivo, solicito o reembolso do valor pago.
Trata-se de uma cobrança pequena, mas de um produto que não entrega o que promete, além de ser carregado de propagandas portanto, peço o estorno conforme o Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito ao arrependimento em compras digitais e instantâneas.
Aguardo a confirmação do estorno.
Obrigada.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:35
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Assim que identificamos sua ******* a verificação no sistema e constatamos que o reembolso já foi concluído com sucesso. A confirmação foi enviada diretamente pelo canal oficial, garantindo transparência e segurança em todo o processo.
Reforçamos que cada ******* individualmente, sempre com responsabilidade e clareza, para que nenhuma cliente fique sem retorno ou solução adequada.
A Julia Ottoni é referência nacional em branding e posicionamento, presente em 38 países e com mais de *******.******* alunas, atuando com ética, clareza e compromisso real com a entrega. Seu caso foi resolvido com prioridade, como deve ser.
Atenciosamente,
Equipe Julia Ottoni