Não acesso ao teste de arquétipos Julia Ottoni, sem suporte e impossibilidade de cancelamento. Solicito reembolso.

Olá! Tudo bem?

Lamentamos a experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com o acesso ao produto.

Esclarecemos que o Teste de Arquétipos é um produto digital entregue por meio de plataforma online, e em alguns casos podem ocorrer instabilidades técnicas ou falhas no link de acesso, o que não deveria ter acontecido. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Reforçamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] e não há qualquer intenção de prejudicar consumidores. A oferta mencionada fazia parte de uma campanha promocional legítima.


Ainda assim, caso deseje formalizar um pedido de reembolso para análise pela plataforma de pagamento, a solicitação deve ser feita diretamente na PagTrust, responsável pelo processamento financeiro:

https://dashboard.pagtrust.com.br/reembolso.html

Após o envio da solicitação, a plataforma realizará a análise conforme seus critérios e prazos operacionais.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte