Propaganda enganosa de IA para WhatsApp: curso de CRM em vez da IA prometida. Solicito reembolso.

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua insatisfação diante da expectativa criada pelo anúncio.

Esclarecemos que o produto adquirido refere-se a um conteúdo de orientação e implementação de Inteligência Artificial para atendimento no WhatsApp, e não a uma ferramenta própria ou licença vitalícia. A utilização da IA ocorre por meio de plataformas de terceiros, que possuem planos, valores e condições definidos exclusivamente por seus respectivos fornecedores.

Compreendemos que a comunicação possa não ter sido clara o suficiente para você, e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Em relação ao reembolso, considerando que a compra foi realizada dentro do prazo legal de arrependimento, informamos que a solicitação deve ser feita diretamente na plataforma de pagamento onde a compra foi efetuada, pois é ela a responsável pelo processamento de cancelamentos e estornos.

Para solicitar o reembolso, acesse o link oficial da PagTrust:
https://dashboard.pagtrust.com.br/reembolso.html

Após a solicitação, o estorno será analisado e processado conforme os prazos operacionais da própria plataforma, com envio de confirmação ao e-mail cadastrado.

Reforçamos que não houve intenção de induzir ao erro e permanecemos à disposição para orientar no procedimento, caso necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte