Solicitação de cancelamento e reembolso de compra na plataforma Julia Ottoni dentro do prazo de 7 dias.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

12/12/2025 às 11:29

ID: 234563889

Bom dia! Meu nome é Katiane, eu fiz fiz uma compra na plataforma JULIA OTTONI, teste arquétipos mais um curso.

Mas toda hora que faz alguma coisa aparece outro video dela tentando vender mais Coisas.

Quero e preciso muito cancelar URGENTE!
nao me identifiquei com a compra e não acho a opção de cancelamento na página.

Tenho 7 dias para cancelar.


Por favor quero meu pix de volta com urgência

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Resposta da empresa

13/12/2025 às 09:57

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Assim que identificamos sua solicitação, realizamos a verificação no sistema e concluímos o reembolso do valor pago. O comprovante já foi enviado diretamente para você pelo WhatsApp, garantindo transparência e segurança em todo o processo.

Reforçamos que cada solicitação é tratada individualmente, sempre com responsabilidade e clareza, assegurando que todas as clientes tenham seus direitos respeitados e uma solução adequada.

A Julia Ottoni é referência nacional em branding e posicionamento, presente em 38 países e com mais de 100.000 alunas, atuando com ética, clareza e compromisso real com a entrega.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer orientação adicional.

Atenciosamente,
Equipe Julia Ottoni

Consideração final do consumidor

13/12/2025 às 10:00

Atendimento super prestativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10